Información y envío

Información de envío:

Elija entre dos opciones de envío:

  1. Envío estándar a través de FedEx (sin cargo): reciba su cartel dentro de 18 a 21 días

  2. Envío exprés a través de FedEx ($100+): reciba su firma en 10 a 13 días. Totalmente rastreado y firmado.

Una vez que su letrero esté en tránsito, nuestro equipo le proporcionará de inmediato el número de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el progreso de la entrega. Tenga en cuenta que, dependiendo de su ubicación, pueden aplicarse cargos aduaneros. Tenga la seguridad de que todos los envíos están cubiertos por un seguro para protegerlos contra cualquier percance en el transporte. En el improbable caso de que surja algún problema, reemplazaremos su pedido sin costo adicional. Si bien utilizamos un servicio de transporte externo, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos imprevistos fuera de nuestro control y, como tal, no podemos garantizar tiempos de entrega precisos.

Política de devoluciones y cancelación:

Para piezas totalmente personalizadas, lamentablemente no podemos aceptar cancelaciones o devoluciones debido a cambios de opinión, ya que cada pieza está meticulosamente elaborada bajo pedido y es única. Todas las ventas se consideran definitivas una vez realizado el pedido en nuestra web. Sin embargo, si su pieza llega con un defecto o un error, estamos más que dispuestos a aceptar devoluciones o proporcionar reemplazos.

Si su pieza llega dañada o defectuosa, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a contact@thesignage-company.com , incluida la información de seguimiento. Le conseguiremos rápidamente un producto de reemplazo, sin costo adicional.

Nuestro compromiso se extiende a una garantía de 12 meses en todos los artículos. Si su artículo presenta algún mal funcionamiento o deja de funcionar dentro de este período, infórmenos y lo reemplazaremos sin ningún costo para usted.

Tenga en cuenta que el envío de devolución no está pagado por adelantado, ya que no nos hacemos responsables de la pérdida de los paquetes de devolución.

Para obtener ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo por correo electrónico a contact@thesignage-company.com . Estamos aquí para ayudar y hacer que su experiencia sea excepcional.