Informations et expédition
Informations sur la livraison:
Choisissez parmi deux options d'expédition :
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Envoi standard via FedEx (gratuit) : recevez votre panneau dans les 18 à 21 jours
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Envoi express via FedEx (100 $+) : recevez votre signature dans 10 à 13 jours. Entièrement suivi et signé.
Une fois votre panneau en transit, notre équipe vous fournira rapidement le numéro de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de la livraison. Veuillez noter qu'en fonction de votre localisation, des frais de douane peuvent s'appliquer. Rassurez-vous, tous les envois sont couverts par une assurance pour vous prémunir contre tout incident de transport. Dans le cas peu probable de problèmes, nous remplacerons votre commande sans frais supplémentaires. Bien que nous utilisions un service de transport externe, des retards imprévus indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement survenir et, à ce titre, nous ne pouvons garantir des délais de livraison précis.
Politique de retour et d'annulation :
Pour les pièces entièrement personnalisées, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les annulations ou les retours dus à des changements d'avis, car chaque pièce est méticuleusement fabriquée sur commande et est unique. Toutes les ventes sont considérées comme définitives une fois la commande passée sur notre site Internet. Cependant, si votre pièce arrive avec un défaut ou une erreur, nous sommes plus que disposés à accepter les retours ou à fournir des remplacements.
Si votre pièce arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison en envoyant un e-mail à contact@thesignage-company.com , y compris les informations de suivi. Nous organiserons rapidement un produit de remplacement pour vous, sans frais supplémentaires.
Notre engagement s'étend à une garantie de 12 mois sur tous les articles. Si votre article rencontre des dysfonctionnements ou cesse de fonctionner pendant cette période, veuillez nous en informer et nous le remplacerons sans aucun frais pour vous.
Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas prépayés, car nous ne pouvons être tenus responsables de tout colis de retour perdu.
Pour toute assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail à contact@thesignage-company.com . Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience exceptionnelle.