Preguntas frecuentes

Nuestras luces de neón

Proporcionar productos de la más alta calidad es el lema de Supernova. Utilizamos tubos de silicona que mantienen sus luces de neón como nuevas durante más de 50 000 horas de uso. La mayoría de los letreros vienen con un respaldo acrílico de alta calidad.

Nuestros letreros de neón producen relativamente poco calor, son irrompibles, ahorran energía y son menos costosos que los letreros de neón de tubo de vidrio tradicionales, y son mucho más resistentes que los letreros de neón tradicionales.

Sí, podemos producir versiones a prueba de agua para eventos al aire libre e instalaciones permanentes al aire libre. Especifique su aplicación cuando envíe su solicitud de pedido personalizado o selecciónela directamente desde nuestra página de productos de letreros personalizados.

La vida útil de la luz LED es de 30.000 horas como mínimo. Esto equivale a 10 años si enciende el letrero de neón durante 10 horas al día. Esta vida útil es aproximadamente 3 veces más larga que la de los letreros luminosos de gas tradicionales. Normalmente, si hay un problema es el transformador que falla, pero estos son elementos reemplazables y podemos suministrar reemplazos si es necesario fuera del período de garantía.

¡Sí, podemos hacer casi todo lo que quieras! Utilice nuestro creador de diseños personalizados para letreros de texto.

No, en absoluto. Los LED son ecológicos y no requieren mantenimiento.

Puede realizar su pedido directamente desde nuestra página de productos personalizados o, si lo prefiere, puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo a contact@neon-supernova.com y lo ayudaremos durante el proceso.

Instalación

El cable del letrero de neón mide 1,8 metros de largo y tiene una capa transparente. El adaptador de corriente tiene un cable adicional de 1,2 metros en blanco o negro. Otro cable negro o blanco de 1 metro conecta el adaptador a su enchufe. En total, hay 3 metros entre el letrero luminoso y su toma de corriente.

Nuestros letreros de neón LED tienen solo 12 V y, por lo tanto, funcionan a un voltaje mucho más seguro que las luces de neón tradicionales. Debido a su bajo voltaje de salida, no se generará calor en la superficie exterior incluso después de largas horas de funcionamiento.

Los letreros iluminados con LED no requieren asistencia para la instalación. Todos los letreros de neón se suministran con orificios pretaladrados y tornillos para facilitar la instalación. La mayoría de los letreros de neón que suministramos son para uso interno y están montados en un panel de acrílico. fijado a la pared o colgado de una cadena que podemos suministrar como accesorio opcional. Los letreros de neón destinados para uso permanente en exteriores y algunos letreros de neón grandes para interiores requieren una instalación especializada.

Pedido y Entrega

Ofrecemos una garantía de 12 meses en materiales y mano de obra en todos nuestros letreros luminosos. Sin embargo, esta garantía no se extiende a los daños que puedan ocurrir como resultado de una instalación incorrecta o daños físicos durante el uso. Si su letrero llega dañado o deja de funcionar, le ¡Te enviaremos uno nuevo gratis!

Podemos realizar entregas en todo el mundo; verá las opciones al finalizar la compra.

Todos los pedidos están hechos a mano en nuestra propia planta de producción internacional, con el máximo cuidado y atención al detalle. Todas las luces de neón tardan aproximadamente 7 días hábiles en crearse, probarse y enviarse. Háganos saber si necesita su artículo para una fecha específica y nosotros haremos todo lo posible para acomodarlo. El tiempo de entrega es en promedio de 2 a 7 días después de la producción, según el país y el nivel de servicio elegido al realizar el pedido. Utilizamos un servicio de transporte externo. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control. No podemos garantizar los plazos de entrega.